Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig er Express Plumber Oslo AS, organisasjonsnummer NO 928 471 583 MVA, med adresse Skovveien 18B, 0257 Oslo. Henvendelser sendes til personvern@expressplumberoslo.com.

Vi behandler følgende kategorier:

• Kontaktinformasjon (navn, telefon, e-post, adresse).
• Servicedata (boligtype, kjelemodell, arbeidsbeskrivelse, fakturahistorikk).
• Teknisk informasjon fra nettsidebesøk (IP-adresse, nettleser, anonymisert statistikk hvis du samtykker).

Vi behandler opplysninger på følgende rettslige grunnlag (personvernforordningen art. 6):

• Avtale — for å levere bestilte tjenester (art. 6 (1) b).
• Rettslig forpliktelse — regnskap og garantidokumentasjon (art. 6 (1) c).
• Berettiget interesse — besvare henvendelser, forbedre tjenester (art. 6 (1) f).
• Samtykke — valgfri statistikk (art. 6 (1) a).

Kundedata lagres i fem år (regnskapsloven). Servicedata for garantiformål: to år utover garantiperioden. Tekniske data: 14 måneder.

Personopplysninger deles ikke uten ditt samtykke, med unntak av: regnskapsfører, fjernvarme-leverandører ved tilkoblingsoppdrag, og myndigheter ved pålegg. Vi overfører ikke ut av EØS.

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet, innsigelse, og å trekke samtykke. Henvendelser sendes til personvern@expressplumberoslo.com og besvares innen 30 dager.

Se cookie-erklæringen.

Vi treffer rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger. Tilgang er begrenset til medarbeidere som trenger den.

Mener du vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer publiseres med ny dato.